到KANO第八周
這周是開始學(xué)習(xí)繡花的第一周。雖然之前在國內(nèi)學(xué)過船樣，張主管也為我解答了許多問題和疑惑，但畢竟之前學(xué)得不深，所以只有一些大概的印象。DAISY也幫我做了一些分析和規(guī)劃，其實和學(xué)習(xí)提花是相通的，抓住產(chǎn)品、客人和市場這三個大方向，在辦公室以船樣學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)的過程中相關(guān)問題便請教DAISY；去到市場便是多任務(wù)同步進(jìn)行了，一方面熟悉客人，店鋪和市場，另一方面也要有目的性地去原版店看原版，去批發(fā)和零售店看我司和競爭公司的產(chǎn)品。這兩次下市場我都是和DAISY一起的，一邊熟悉環(huán)境、看看產(chǎn)品，一邊也觀察她的工作，包括和ALH以及BOYS們的溝通，或者就某款產(chǎn)品、某個顏色以及其他產(chǎn)品和市場情況的針對性調(diào)查等等。
DAISY也很有決心和魄力，在原版店里耐心地和ALH嘮嗑，最后還拍了一些花型的照片。我目前接觸到的繡花客人也不多，但從調(diào)查的情況看來，部分ALH或著BOY有些保守，即使回答我們的問題也是忽悠著不說重點，或者還沒開口就問我們要錢。站在他們的角度也能理解他們的態(tài)度， 畢竟他們是在銷售第一線，也對最終的消費者比較了解，給出的信息是有價值的。但是和較熟的ALH們溝通起來就要順暢一些。
這方面我也做好了心理準(zhǔn)備，雖然大家對新面孔不排斥甚至還比較熱情，但要他們真正接納并且放下心理防備也并非一朝一夕的事。在普通零售店鋪還好，畢竟有我們的產(chǎn)品在，搭起溝通的平臺相對容易許多；但許多原版店因為沒有直接利益上的往來所以不太喜歡我們上去就問這問那或者拍花型等。我想還是攻心的問題，不能表現(xiàn)得太過于急切，也不要怕被拒絕甚至被趕出店（這都是比較極端的情況，出現(xiàn)得較少）。以前too young too simple，以為看過幾本心理學(xué)的書就算對人的心理有所了解了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己知道的不過是冰山一角。理論和實際情況本身就有差距，而且學(xué)習(xí)最難的地方也許不在于掌握那些理論，而是理解并靈活運用，就好比是用自己的方式在所了解的理論和實際情況之間建立一條隧道，過隧道時自然是沒有多少光亮的，但只要方向沒錯，隧道走出頭，自然就能看清楚啦！
DAISY也一直很有耐心，給了我許多幫助。在她回國前的這一個多月里，我不僅能加深對繡花的了解，在銷售的業(yè)務(wù)能力上也能從她身上學(xué)到很多東西。再次感謝公司提供的機(jī)會，也感謝一直很照顧我的同事們！
MAY
2018年12月2號
